POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité
Qui nous sommes
ComptaZen est une pratique de diagnostics des processus comptables et d'automatisation basée au Québec. Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements personnels, écrivez-nous à info@comptazen.digital.
Ce que nous recueillons
Notre formulaire de contact sur comptazen.digital recueille : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, et ce que vous écrivez dans le champ « quel est le processus le plus pénible ». Nous ne recueillons rien d'autre par ce formulaire, et nous n'utilisons aucun témoin de suivi ni script d'analyse sur ce site.
Pourquoi nous le recueillons
Nous utilisons ces renseignements dans un seul but : répondre à votre demande et, si vous décidez de poursuivre, planifier et préparer un appel de découverte. Nous ne les utilisons pas à des fins de marketing, nous ne les vendons pas, et nous ne les partageons avec personne, sauf le fournisseur de services décrit ci-dessous, strictement pour nous transmettre votre message.
Votre consentement
En cochant la case du formulaire de contact avant de le soumettre, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en écrivant à info@comptazen.digital — nous cesserons d'utiliser vos renseignements et les supprimerons, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
Où vont vos renseignements
Lorsque vous soumettez le formulaire, vos renseignements sont transmis directement à notre CRM (Zoho CRM) par l'entremise d'une fonction serverless, et conservés dans les systèmes de Zoho plutôt que sur des serveurs que nous contrôlons. Zoho agit alors à titre de fournisseur de services pour nous. Comme pour tout fournisseur de services situé hors Québec, ce transfert nécessite des mesures contractuelles appropriées — Zoho offre une entente de traitement des données pour les comptes d'affaires, que nous mettons en ordre dans le cadre de cette mise en place.
Durée de conservation
Nous conservons les soumissions du formulaire de contact tant qu'elles demeurent pertinentes à un mandat actif ou potentiel, et les supprimons par la suite — en pratique, au plus 24 mois après notre dernier contact avec vous, à moins que vous ne demandiez une suppression plus rapide ou que la loi n'exige une conservation plus longue.
Vos droits
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous pouvez nous demander, sans frais : de voir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ; de les corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ; ou de les supprimer. Écrivez à info@comptazen.digital et nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
En cas d'incident
Si nous prenons connaissance d'un incident de confidentialité touchant vos renseignements personnels qui présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information, tel que requis par la loi.
Plaintes
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter directement à info@comptazen.digital, ou déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Modifications
Nous mettrons à jour cette page si notre façon de traiter vos renseignements change, et mettrons la date ci-dessus à jour en conséquence.
Dernière mise à jour : 15 août 2026